Customer service

SERVICE POWER è in grado di affiancare le aziende nella gestione dei rapporti con i clienti. Con il supporto di una tecnologia al passo con i tempi offriamo servizi telefonici inbound, outbound e di back-office per conto delle aziende committenti.

Attività inbound

Gestione dell’overflow
Gestione delle chiamate in entrata in esubero a cui le aziende committenti non riescono a far fronte.

Gestione numeri verdi
Qualificati operatori vengono preposti alla risposta telefonica, dando informazioni su prodotti e servizi delle aziende.

Gestione reclami
Ricezione delle chiamate da parte di clienti insoddisfatti e fidelizzazione degli stessi mediante un accurato trattamento delle informazioni acquisite.